Рабочие теории
Видео выступления по теории систем на Клубе Успешных Менеджеров:
- Закон Слова
- Правополушарное мышление
- Явные и неявные знания, личные и коллективные
- Уровни владения знаниями/навыками
- Системы и примеры систем
- Теория элитных групп
- Спиральная динамика Грейвза
- Модель РАПИ
- Полный русский код (Сергей Переслегин)
- Русский когнитивный код (Сергей Переслегин)
- Архетипы по Агранович
Закон Слова
Одна из самых сильных, могучих и одновременно самых неочевидных методик мышления и постановки цели. Практически лежит уже в области модификации реальности и преподается обычно в соответствующих курсах. Однако, поскольку использовать её во вред кому-либо, кроме себя, невозможно, она открыта для свободного изучения.
Явные и неявные знания, личные и коллективные
Знания делятся на явные (формализованные) и неявные (неформализованные). Эти виды знаний довольно сложным образом взаимодействуют, переходя из одного вида в другой разными способами:
Зная эти способы, можно управлять потоками знаний и трансформировать их сообразно задаче.
Также знания бывают личные и коллективные. Коллективные знания образуются из совокупности личных знаний участников коллектива, а также зафиксированного их запаса (явные коллективные знания).
Если оценить знания по какому-либо одному предмету, то соотношение личных и коллективных знаний выглядит вот так:
То есть явные коллективные знания - это те знания, которые являются явными для всех участников коллектива (или также те, что отчуждены от людей и формализованы на материальном носителе). А неявные коллективные знания - это все остальные личные знания, частью личные явные, и уж точно все личные неявные.
Уровни владения знаниями/навыками
Выделяют следующие четыре принципиальных уровня владения любым знанием или навыком относительно его практического применения.
- Know-what: уровень фактов. Человек может применять знание или реализовывать навык, действуя по пошаговой шпаргалке, и не может передать знание или навык другим. Как правило, это уровень явного (зафиксированного) знания.
- Know-how: уровень процедурных знаний. Человек может уверенно применять некое знание или навык, действуя в изученных рамках, и может ограниченно передавать выученную последовательность другим. Это уровень, как правило, в основном неявного знания.
- Know-why: уровень науки. Человек может свободно применять знание или навык в широком диапазоне условий, не выходя за базовые ограничения, и может свободно обучать знанию или навыку других. Это уровень в основном явного (формализуемого) знания.
- Care-why: уровень свободного творчества. Человек может применять знание или навык за рамками его базовых органичений, парадоксально, неожиданно, вопреки всем правилам добиваться результата и тем создавать принципиально новые кейсы и области применения. Это уровень неявного (неформализуемого) знания.
В пределах каждого уровня нарастание навыка происходит по стандартной логистической кривой, она же S-образная кривая, она же кривая обучения. До тех пор, пока в кривой обучения не достигнуто насыщение на текущем уровне, переход на следующий принципиально невозможен.
Переход на каждый следующий уровень происходит только скачкообразно, фазовым переходом из количества в качество, и не может быть форсирован внешними силами. Только сам человек, столкнувшись с некоторым вызовом внутри себя, своей волей может осуществлять такой переход.
Элитные группы
Теория элитных групп описывает эволюцию групп элементов при изменении принципов их фильтрации (отбора). Прекрасно моделирует группы в человеческом обществе, имеет хорошую предсказательную силу.
Спиральная динамика Грейвза
Отражает уровни развития (эволюцию) биопсихосоциальных систем, позволяет уверенно прогнозировать их поведение и управлять ими.
Каждый уровень спирали обозначен номером и цветом:
Человек в любой момент может быть только в каком-то одном состоянии по Грейвзу, но группы людей (организации) имеют и два, а иногда и три состояния одновременно.
Так, малые предприятия обычно оранжевые и красные, а естественные монополии всегда синие и фиолетовые.
Интересно, что все нечётные уровни спирали Грейвза, которые "я", ориентированы на результат, а чётные уровни "мы" - на процесс. Отсюда инь-янь и диалектика результативно-процессных подходов по мере развития личностей и организаций.
При этом взаимоотношение уровней Грейвза довольно сложное:
Принципы спиральной динамики очень эффективны во всех областях человеческой деятельности и при почти всех социальных взаимодействиях. Например, на основе этой теории прекрасно прогнозируются конфликты в коллективе и будущие грабли, на которые встанет каждый боец в коллективе через год, три, пять.
Спиральная динамика Грейвза - презентация в PDF.
Модель РАПИ (Ицхак Адизес)
Отражает эволюцию как отдельных сотрудников, так и организаций в целом. Объясняет, почему идеальных сотрудников не бывает, и позволяет оценивать и прогнозировать развитие людей и организаций.
Роли: Р - работник, А - администратор, П - предприниматель, И - интегратор.
В отличие от человека, организации могут иметь все роли одновременно:
Также большая польза состоит в выявлении конфликтов, потенциала роста и развития организаций через определение, кто из лиц, принимающих решения, на каких стадиях модели РАПИ находится и соответственно какие решения в каких ситуациях они будут принимать.
Различные подразделения и команды внутри компании также могут находиться на разных этапах развития, что порождает социальную динамику коллектива.